外呼呼叫中心系統(tǒng)的費用除了改善了企業(yè)的成本也改善了與客戶之間的關(guān)系，像普通的電話銷售除了防止封號外人工成本也是不低，除了日常的水電、房租外，還要支付給員工的工資以及各項福利另外還要加上人員的招聘和人員的培訓(xùn)等各項費用。這些費用也是值高不低。

一、呼叫中心的費用是多少

順便提一下為什么這里要加上招聘費用的原因，主要的原因是銷售的穩(wěn)定性低，流動性高，因為平常壓力大的原因，一言不合就離職，這些都是對企業(yè)產(chǎn)生壓力的巨大原因。

而外呼呼叫中心系統(tǒng)就不一樣了，外呼系統(tǒng)本身就是一個軟件，自己本身就沒有感情，沒有感情就不會有任何怨言，更不會有離職這一說法，沒有離職就沒有人員流動就不需要一直招聘那么招聘和培訓(xùn)的費用就不需要太多甚至不需要招聘和培訓(xùn)了。

外呼呼叫中心系統(tǒng)軟件的售價也是5千-2萬不等的，甚至有些外呼系統(tǒng)已經(jīng)開始不需要費用了，企業(yè)只需要支付一部分話費便能擁有一個聽話、服從安排、認(rèn)真工作的電銷員，這何樂而不為呢?從其他的方面上觀察外呼呼叫中心改變的不僅僅是銷售這個崗位，同時改變的還有社會中大部分的勞動力。

二、外呼系統(tǒng)效率高，成本低

不管是外呼呼叫中心系統(tǒng)還是其他的科技都是這個時代的產(chǎn)物，自然有著自己的使命和自己本身存在的意義。相信大部分人都接到過推銷產(chǎn)品的電話，推銷的產(chǎn)品套餐各有不同，有一次我問道，像這樣的電話每天要打多少通?結(jié)果電銷員告訴我說每天要打50-100通。從這里我們就可以看出人工的效率太低比外呼呼叫中心系統(tǒng)軟件的效率要低6-7倍。所以未來外呼呼叫中心系統(tǒng)代替人工銷售不只是說說而已，而是真正會發(fā)生的。

外呼呼叫中心系統(tǒng)不是普通的呼叫中心它提供了更多的服務(wù)，它可以企業(yè)提供多種與客戶保持聯(lián)系的多種渠道。它除了像外呼中心機器應(yīng)答的服務(wù)以外還有著隨時可以轉(zhuǎn)接到人工坐席的功能。

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