想要在一個領(lǐng)域中獲得較為突出的地位，縱觀呼叫中心企業(yè)排行榜，就會發(fā)現(xiàn)排名靠前的公司都具備了系統(tǒng)穩(wěn)定，且功能強大等基本的特點，深海捷在這些方面就做的十分到位，系統(tǒng)的穩(wěn)定性好，保證資源的持續(xù)輸出，各類功能一應俱全，還在不斷的進行完善，這就是企業(yè)搭建呼叫中心平臺的好選擇。

　　呼叫功能一應俱全

　　本公司在呼叫中心企業(yè)排行榜的排名是靠前的，它具備了強大的功能。首先是豐富的語音導航設(shè)置，15種節(jié)點類型，可達100+層級，滿足深入定制的復雜業(yè)務場景?？梢暬渲?，托拉拽連接，流程按照自己的需求進行設(shè)定。

　　公司的播放類型多樣，語音、數(shù)字、數(shù)目和TTS都可以播放，針對呼入業(yè)務場景的TTS優(yōu)化，支持多種音色、多國語言以及方言。

　　還有呼叫記憶，支持設(shè)置對指定的電話號碼生效，同時也支持單獨設(shè)置，支持主叫記憶座席無法接聽電話時通話結(jié)束，并給座席發(fā)送提醒。

　　穩(wěn)定的系統(tǒng)保駕護航

　　呼叫中心的系統(tǒng)穩(wěn)定性是很重要的，這是一個公司的根基。本公司采用精細的權(quán)限控制，可以設(shè)置每一個座席的呼叫權(quán)限，包含直接關(guān)閉、國內(nèi)本地、國內(nèi)長途等，還可設(shè)置每個座席的查看通話記錄的權(quán)限。

　　呼叫中心的錄音存儲也非常穩(wěn)定，多種錄音文件生成規(guī)則，支持雙重軌道錄音、可變壓縮比，支持錄音打包下載，同時也可以支持設(shè)置全程錄音、IVR錄音、接通后錄音等。

　　針對客戶的個人信息資料、各類號碼，系統(tǒng)也可以設(shè)置隱藏，隱藏的方式可以選擇中間四位、后四位、后八位、全部等。隱藏對象包含座席、管理人員、消息推送、錄音文件等。

　　它還具備了通過IP白名單限定訪問的功能，在指定網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，才有權(quán)限訪問系統(tǒng)。座席端、管理端、微信端、接口端都可以進行設(shè)置。

　　現(xiàn)在可以了解到呼叫中心企業(yè)排行榜的排名變化還是很快速的，這也是意味著，想要在排行榜上獲得好的位置，一定要具備關(guān)鍵的屬性，那就是首先要做到系統(tǒng)穩(wěn)定，這樣才能支持企業(yè)更好的運營，之后就是滿足基本的呼叫功能，并且日益完善這些功能。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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