電銷機(jī)器人可以代替人工銷售，做日常電話銷售工作，避免了人工客服經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的心情不佳、態(tài)度不好、處理事情能力差等問題。機(jī)器人電銷系統(tǒng)不僅可以做到高效、快捷的電話營(yíng)銷，同時(shí)還能節(jié)省人力成本。 電銷機(jī)器人是一款基于智能語(yǔ)音交互技術(shù)、結(jié)合大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)話的產(chǎn)品。

它能通過自主學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷完善話術(shù)，讓機(jī)器人成為真正的人工智能電話銷售人員。想要知道機(jī)器人電銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)?企業(yè)在購(gòu)買時(shí)，根據(jù)自身需求選擇部署類型，大約1-2w元之間，其中包含會(huì)話條數(shù)，系統(tǒng)使用費(fèi)等。

機(jī)器人電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

1.語(yǔ)音合成：機(jī)器人可根據(jù)客戶的指令將所需內(nèi)容生成相應(yīng)的語(yǔ)音;

2.智能質(zhì)檢：機(jī)器人能對(duì)客戶的問題進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并通過語(yǔ)音播報(bào)等形式，幫助銷售人員準(zhǔn)確定位客戶問題;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：智能質(zhì)檢后的結(jié)果數(shù)據(jù)可進(jìn)行整理分析，為銷售人員提供決策支持;

4.數(shù)據(jù)儲(chǔ)存：用戶信息、語(yǔ)音數(shù)據(jù)、坐席管理等內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便查詢和管理;

5.外呼服務(wù)：外呼到用戶手機(jī)后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行人工回訪，可記錄客戶咨詢等信息。

一、使用條件

機(jī)器人電銷系統(tǒng)可支持多種語(yǔ)言版本，可實(shí)現(xiàn)一次接通客戶電話。

1、可以設(shè)置為每一個(gè)電話呼入或者呼出。

2、可按不同的分機(jī)設(shè)置不同的外呼時(shí)間：0-10分鐘，以內(nèi)，10-15分鐘，15-20分鐘。

3、可以按行業(yè)或客戶類別分配外呼組：企業(yè)可指定自己想要的組或?qū)⒆约浩髽I(yè)的所有人所分配到的一組，以便根據(jù)客戶所需的時(shí)間進(jìn)行外呼。

4、電話接通后自動(dòng)進(jìn)入語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字模式，并可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別。

5.可按設(shè)定好的時(shí)間或者程序進(jìn)行自動(dòng)呼出：例如早上8點(diǎn)開始打，到下午3點(diǎn)左右結(jié)束通話。

6.語(yǔ)音質(zhì)量：語(yǔ)音清晰，聲音洪亮、圓潤(rùn)、流暢;發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確;語(yǔ)速適中;聲音大小適中且與客戶距離適中(10-15 cm)。

二、使用范圍

機(jī)器人電銷系統(tǒng)(即電話機(jī)器人)是集語(yǔ)音識(shí)別、對(duì)話理解、自然語(yǔ)言處理、智能人機(jī)交互及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)于一體的智能機(jī)器人，它是在傳統(tǒng)電銷工作基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的銷售模式，其核心是對(duì)傳統(tǒng)電銷工作進(jìn)行智能改造。

·自動(dòng)識(shí)別通話場(chǎng)景并匹配客戶意圖進(jìn)行分類。

·根據(jù)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，自主設(shè)置電話策略。

·通過后臺(tái)的機(jī)器人電銷平臺(tái)，對(duì)所有電銷話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并形成報(bào)告，供管理者查看和決策。

三、適用對(duì)象

可作為電銷機(jī)器人的使用對(duì)象主要有以下幾類：

1.企業(yè)員工。

2.業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T：客戶咨詢中心(電話客服中心)，咨詢者通過機(jī)器人電銷機(jī)器人與客戶溝通。

3.產(chǎn)品銷售管理/銷售經(jīng)理：通過機(jī)器人電銷系統(tǒng)的外呼功能，可以與客戶進(jìn)行多輪的溝通交流。

4.行業(yè)客戶，如銀行、證券基金、保險(xiǎn)公司等。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語(yǔ)音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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