電梯作為現(xiàn)代城市生活中不可或缺的交通工具之一，在提高生活效率的同時，也面臨著一些潛在的安全風險。在緊急情況下，如人員受困、火災等，及時的響應和救援顯得尤為重要。
被困在電梯里，國家規(guī)定救援到現(xiàn)場時間不能超過30 分鐘。使用深海捷電梯呼叫中心平臺方案，時間將更短！
深海捷電梯呼叫中心平臺方案，是基于語音SDK集成技術(shù)，實現(xiàn)電梯一鍵緊急呼叫功能，0延遲與呼叫中心的通話連接，還可以提供多種物聯(lián)網(wǎng)升級改造方案。
深海捷電梯呼叫中心平臺方案
立即調(diào)度：當電梯出現(xiàn)故障時，時間是至關(guān)重要的。乘客按下緊急呼叫按鈕，電梯內(nèi)的電話會自動轉(zhuǎn)接到電梯救援服務中心。電梯地理位置等賬戶信息將在客服電腦上顯示，確保呼叫得到準確處理。
當?shù)匚飿I(yè)、救援部門將收到警報，并立即派往現(xiàn)場。與此同時，客服可以安撫緊張的乘客，及時告知救援進度，持續(xù)在線直到被困人員脫困。
應急協(xié)調(diào)：在電梯發(fā)生緊急情況或故障時，電梯服務中心在協(xié)調(diào)、應急、響應方面起著關(guān)鍵作用。他們負責聯(lián)系相關(guān)的應急服務，例如物業(yè)人員、消防隊或醫(yī)護人員，以確保及時援助。
數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)控：系統(tǒng)能詳細記錄與電梯相關(guān)的所有溝通，包括呼叫的時間、位置、原因以及響應時間等信息。系統(tǒng)地管理這些信息，以便在需要時輕松檢索和分析。這些數(shù)據(jù)可以用于績效評估、訴訟證據(jù)等。
深海捷高效可靠的電梯呼叫中心平臺方案，對于保障乘客的安全至關(guān)重要。通過合理的設備配置、實時通信、應急協(xié)調(diào)等方式，可以最大限度地減少緊急情況帶來的風險，提高電梯乘坐的安全性和信心。
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
