推送分機(jī)狀態(tài)事件數(shù)據(jù)?？梢运偷降谌椒?wù)端，也可以由客戶端進(jìn)行訂閱。
提供兩種集成方案：
1 分機(jī)狀態(tài)推送到服務(wù)端
第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收分機(jī)狀態(tài)的事件接口，再由第三方系統(tǒng)服務(wù)端分發(fā)到客戶端。
1） 配置分機(jī)狀態(tài)的事件接收接口。
登錄系統(tǒng)--->管理--->系統(tǒng)設(shè)置。在“分機(jī)狀態(tài)接推送地址”配置分機(jī)狀態(tài)推送接口，再“保存”。再撥打電話，即可實(shí)時(shí)接收到分機(jī)狀態(tài)數(shù)據(jù)。如下圖：
2） 分機(jī)狀態(tài)事件的數(shù)據(jù)格式說明：
數(shù)據(jù)格式： json方式
接收方式: 數(shù)據(jù)流接收
字段 | 類型 | 說明 | 注釋 |
event | string | 事件名稱 | 分機(jī)狀態(tài)事件：ExtensionStatus |
exten | string | 分機(jī)號(hào)碼 | 座席分機(jī)號(hào)碼 |
status | int | 分機(jī)狀態(tài) | 取值： -1：不存在 0：空閑 1：通話中 2：忙 4：未注冊(cè) 8：振鈴中 16：保持中 |
實(shí)際數(shù)據(jù)實(shí)例：
3） 第三方系統(tǒng)接口返回的狀態(tài)。
不要求返回狀態(tài)。
注：此方式要求第三方系統(tǒng)有客戶端到服務(wù)端訂閱機(jī)制。
2 分機(jī)狀態(tài)由客戶端訂閱
加載分機(jī)狀態(tài)接口，由客戶端訂閱分機(jī)狀態(tài)的事件。
接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=command
調(diào)用方式：加載JS方式，需要jQuery支持，jQuery版本不得低于1.3.2。
分機(jī)狀態(tài)事件數(shù)據(jù)格式：
字段 | 類型 | 說明 | 注釋 |
event | string | 事件名稱 | 分機(jī)狀態(tài)事件：ExtensionStatus |
exten | string | 分機(jī)號(hào)碼 | 座席分機(jī)號(hào)碼 |
status | int | 分機(jī)狀態(tài) | 取值： -1：不存在 0：空閑 1：通話中 2：忙 4：未注冊(cè) 8：振鈴中 16：保持中 |
、
返回值：當(dāng)呼叫中心產(chǎn)生事件時(shí)，接口自動(dòng)調(diào)用客戶自定義的JS函數(shù)mixOnCallback，并將事件信息字符串作為參數(shù)傳遞給JS函數(shù)mixOnCallback。
其它說明：當(dāng)接口加載完畢時(shí)，接口自動(dòng)調(diào)用客戶自定義的JS函數(shù)mixOnInit，訂閱分機(jī)狀態(tài)事件：
mixCommand("proxyaction: addcaptureevent\r\nevent: extensionstatus\r\nexten: 8004");
當(dāng)用戶沒有自定義函數(shù)mixOnInit和mixOnCallback時(shí)，接口將不作出任何響應(yīng)。
使用實(shí)例：
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>測試</title>
<script type="text/javascript" src="http://www.mixcall.cn/admin/modules/interface/statics/js/jquery-1.3.2.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=command"></script>
<script type="text/javascript">
function mixOnInit(){
$('#tip').html("接口加載完成");
// 發(fā)送注冊(cè)信息
// 注冊(cè)獲取分機(jī)狀態(tài)事件
mixCommand("proxyaction: addcaptureevent\r\nevent: extensionstatus\r\nexten: 8004");
// 注冊(cè)來電遇阻事件
}
function mixOnCallback(str){
$("#msg").append("<div>" + str + "</div>");
}
</script>
</head>
<body>
<div id="tip">接口正在加載....</div>
<div id="msg"></div>
<script type="text/javascript">mixOnInit();</script>
</body>
</html>
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
咨詢熱線：400-700-2505
