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近年來(lái)隨著我國(guó)汽車產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)，道路交通安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻。在發(fā)生人傷事故需要緊急救援時(shí)，往往由于駕乘人員信息溝通不暢及救援機(jī)構(gòu)對(duì)事故地點(diǎn)和行車路線判斷不準(zhǔn)，延誤...

2023

08-11

智能語(yǔ)音機(jī)器人：全面提升服務(wù)品質(zhì)，打造電商新模式！

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起，然而，電商平臺(tái)的巨大流量和龐大用戶群體，難以通過(guò)傳統(tǒng)的人工客服方式滿足用戶咨詢、投訴、售后等服務(wù)需求。&...

2023

07-28

深海捷：智能呼叫中心系統(tǒng)如何助力機(jī)場(chǎng)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

機(jī)場(chǎng)作為重要的交通樞紐，每天都面臨大量旅客咨詢服務(wù)，尤其在出行旺季或航班大面積延誤等高峰時(shí)段，服務(wù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、回復(fù)慢、效果差等問(wèn)題更加突出。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)也缺乏智能...

2023

07-19

全渠道智能客服助力企業(yè)解決客服痛點(diǎn)，服務(wù)更高效

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重客戶服務(wù)體驗(yàn)。而傳統(tǒng)的單一渠道客戶服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多樣化需求。因此，許多企業(yè)開(kāi)始采用多渠道客服系統(tǒng)。但隨著公司渠道...

2023

07-06

高校招生電話熱線系統(tǒng)：解決招生季痛點(diǎn)，提供一站式方案

又逢一年招生季，隨著大學(xué)教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，各大高校紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模，考生在選擇學(xué)校時(shí)擁有更多的自由，選擇面更加廣泛。因此，高校在招生方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，尤...

2023

06-28

深海捷AI智能方案：賦能保險(xiǎn)行業(yè)“智慧化”發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售、定損、理賠、客服等服務(wù)，已無(wú)法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的多樣化需求。人工智能應(yīng)用將加快進(jìn)入保險(xiǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面，以實(shí)現(xiàn)智慧化客戶...

2023

06-16

提升司法服務(wù)體驗(yàn)，打造智能化的12368熱線平臺(tái)

一、“12368”背景“12368”是全國(guó)法院系統(tǒng)通用的司法信息公益服務(wù)號(hào)碼，由最高人民法院確定。通過(guò)電話接入和語(yǔ)音、短信、傳真等服務(wù)方式，為社會(huì)公眾參與訴訟活...

2023

06-12

深海捷智能座席輔助，驅(qū)動(dòng)銀行“數(shù)智化”服務(wù)升級(jí)

銀行客服中心作為銀行面向外部的重要服務(wù)窗口之一，客戶服務(wù)質(zhì)量對(duì)商業(yè)銀行的品牌形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。隨著科技不斷發(fā)展，銀行客服經(jīng)歷了從傳統(tǒng)呼叫中心的電話客服，...

2023

05-19

深海捷呼叫中心，助力新能源車企打造行業(yè)標(biāo)桿品牌！

當(dāng)前新能源汽車行業(yè)發(fā)展如火如荼，越來(lái)越多造車新勢(shì)力不斷涌入，傳統(tǒng)車企也在發(fā)力爭(zhēng)奪新能源汽車市場(chǎng)。然而，作為時(shí)代發(fā)展中的新型產(chǎn)品，難免會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，比如充...