很多企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)外呼系統(tǒng)，可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如封號(hào)問(wèn)題、線(xiàn)路問(wèn)題、接通率問(wèn)題等等。對(duì)于一個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的幫助是非常大的，因?yàn)橐粋€(gè)好的外呼系統(tǒng)除了可以有效節(jié)省人工成本，而且還能大幅度提高工作消費(fèi)。什么樣的外系統(tǒng)比較好?外呼系統(tǒng)線(xiàn)路哪家公司做得好?其實(shí)一個(gè)好的外系統(tǒng)統(tǒng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、封號(hào)問(wèn)題

封號(hào)是外呼系統(tǒng)最常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，一般外呼系統(tǒng)會(huì)被封號(hào)，主要是因?yàn)楹舫龅拇螖?shù)太過(guò)于頻繁且被投訴。投訴是客戶(hù)的行為，企業(yè)是無(wú)法改變的，只能盡力提升企業(yè)體驗(yàn)感，減少投訴率。至于呼出太過(guò)于頻繁是可以解決的，盡量減少撥打的次數(shù)就可以了。也可以通過(guò)中間號(hào)進(jìn)行撥打，這個(gè)是企業(yè)客服撥打電話(huà)給中間號(hào)，再由中間號(hào)撥打給客戶(hù)，這樣企業(yè)客服是長(zhǎng)時(shí)間撥打電話(huà)給中間號(hào)，不算撥打太過(guò)于頻繁，那自然就能減少被封號(hào)的概率。

二、線(xiàn)路問(wèn)題

外呼系統(tǒng)的線(xiàn)路穩(wěn)定，因?yàn)榫€(xiàn)路是系統(tǒng)的最重要組成一個(gè)部份，如果線(xiàn)路不穩(wěn)定，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。系統(tǒng)不穩(wěn)定，就會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，無(wú)法正常呼入、呼出，通話(huà)質(zhì)量不佳，通話(huà)斷掉等情況。這樣的系統(tǒng)不僅不能提高工作效率，而且還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多的麻煩。但如果線(xiàn)路穩(wěn)定，那么通話(huà)質(zhì)量就可以得到有效保障，接通率也自然而然就提高了，也不會(huì)出現(xiàn)斷線(xiàn)的現(xiàn)象。

結(jié)合以上來(lái)看，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)外呼系統(tǒng)，一定要選擇線(xiàn)路穩(wěn)定的，那么外呼系統(tǒng)線(xiàn)路哪家公司做得好?目前在這一塊做得比較好且有口碑的就是米糠云外呼系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)具有多條線(xiàn)路供選擇，并且線(xiàn)路質(zhì)量都非常地不錯(cuò)。

米糠云外呼系統(tǒng)不僅操作方便快捷，并且功能也非常地強(qiáng)大，可以一鍵撥號(hào)，自動(dòng)外呼，批量導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼，實(shí)時(shí)查看客戶(hù)咨詢(xún)、電話(huà)錄音等等。

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