對企業(yè)來說,電話銷售一直是成本低產(chǎn)出高的運營模式,以至于各行各業(yè)紛紛效仿,導(dǎo)致各城市各企業(yè)對電話溝通比較看重,這也就逐漸體現(xiàn)出了電銷外呼軟件的價值,那么軟件到底應(yīng)該怎么選擇呢?資費和線路等方面是不得不考慮的。

資費合理
在選擇電銷外呼軟件的時候,很多公司都比較關(guān)心系統(tǒng)的資費問題,如果資費太高,很多公司將難以承擔(dān)巨大的經(jīng)濟壓力,如今較為正規(guī)的呼叫中心系統(tǒng),資費都是按照套餐來收取的,一般每一個座席在200-300元之間,主要還是看公司選擇的具體功能。
除此之外,也可以選擇按年度或者季度收費的方式,正常使用套餐的前提下,每分鐘的費用需要6-7分錢左右,詳細(xì)的費用技術(shù)人員會進(jìn)行分析,并且提供相應(yīng)的建議和幫助。
線路方面
選擇線路也是每一個公司需要注意的問題,現(xiàn)如今電銷外呼經(jīng)常會出現(xiàn)封號等情況,想要避免這樣情況出現(xiàn)而造成的損失,就需要找到一個合理的線路,下面兩個線路就是各個公司會選擇的:
虛擬號線路:所謂虛擬號線路,就是外顯11位虛擬手機號,部分城市還有座機號碼,這樣的線路無需辦卡,全國歸屬地都可以選擇,可以用電腦撥號,耳麥接打,不會受到三大運營商監(jiān)管,所以就幫助電銷公司避免了封卡封號的問題出現(xiàn)。
回?fù)芫€路:回?fù)芫€路就是在外顯上體現(xiàn)出真實手機號碼,可以進(jìn)行回?fù)懿僮鳎D(zhuǎn)主叫為被叫,在電銷客服人員給客戶打電話的時候,會優(yōu)先接到系統(tǒng)中間號來電,在接通電話后,客戶就會收到來電。
另外轉(zhuǎn)主叫為被叫的方式,實際上就是兩邊都是接聽電話的通話方式,沒有外呼記錄,這樣就可以幫助客服工作避免被封卡封號的情況,電腦和手機撥出都可以,使用手機接聽。
可兩種線路都受到了很多公司的選擇,所以只要針對業(yè)務(wù)場景和需求選擇,就可以在毫無壓力的前提下接入到系統(tǒng)當(dāng)中。
電銷工作進(jìn)行離不開智能系統(tǒng),只有這樣才可以更大的帶動整體發(fā)展,所以公司都可以在充分的了解之后接入到外呼軟件當(dāng)中,從而借助這樣的方式提高成功率,與客戶進(jìn)行充分的溝通。
關(guān)于深海捷(singhead)
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