客服系統(tǒng)獲得優(yōu)化，對客服人員工作的開展有很大幫助，傳統(tǒng)人工客服數(shù)量不足，同時人力所產(chǎn)生的費用也讓各大公司不堪重負，而當智能客服呈現(xiàn)在市面上之后，很多公司都爭相了解在線客服系統(tǒng)報價，并且在了解了詳細的收費方式之后，選擇接入系統(tǒng)。

可申請0元試用機會

免費的試用機會，可以直觀地讓公司管理人員看出智能客服系統(tǒng)對自身溝通環(huán)境的影響，從而達成更長遠的合作。所以當前有很多正規(guī)公司都提供了0元試用的機會，只要能夠滿足試用條件，就可以通過申請獲得7-15天的試用機會。

具有3種收費方式

在線客服系統(tǒng)的收費方式，主要分為3種，公司需要針對自己的業(yè)務(wù)需求以及座席數(shù)量等方面進行選擇，公有云、私有云、混合云都是理想的選擇，關(guān)于收費以及選擇方式可以按照下面3點來了解：

1、公有云：在線客服公有云的收費方式，主要是根據(jù)運營商所產(chǎn)生的資費以及具體的座席數(shù)量等方面進行收取，一般是按年度收取，這種方式成本相對較低，是很多中小型公司都比較認可的方式，并且公有云也不會受到區(qū)域的影響，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以進行客服服務(wù)。

2、私有云：顯然私有云的收費方式與公有云存在很大不同，主要根據(jù)服務(wù)器成本、實施費用、系統(tǒng)軟件費用等方面進行收取。另外搭建時間長短也影響到了費用需求，這樣的方式具有很高的可用性，是不少大型公司所選擇的一種方式。

3、混合云：混合云所使用到的硬件設(shè)備并不多，費用的產(chǎn)生主要是座席費用以及硬件設(shè)備費用等。而這樣的搭建方式，往往可以讓公司實現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化，對于十分注重數(shù)據(jù)信息的公司而言，即使是不需要自己聘請人員維護，也可以有所保障，成本上也獲得了把控。

智能客服平臺的搭建對于公司發(fā)展至關(guān)重要，通過以上3種搭建方式，便可以找到適合自己的搭建方式，同時客服運營商的技術(shù)人員也將會給出合理建議和解決方案，利用低成本減少人工所產(chǎn)生的費用，對長遠發(fā)展而言有很大保障。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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