隨著社會的進(jìn)步和競爭的激烈，越來越多的企業(yè)迫切需要建立呼叫中心系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)工作效率。那么企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)需要多少成本呢?接下來，我將為您詳細(xì)介紹。

一般來說，建立一個呼叫中心系統(tǒng)的成本包括軟件服務(wù)費(fèi)、硬件費(fèi)、電話線費(fèi)、座位費(fèi)以及其他費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi))。

1、軟件服務(wù)費(fèi):軟件服務(wù)費(fèi)由系統(tǒng)供應(yīng)商收取，主要是版本費(fèi)。不同的版本和功能收費(fèi)不同。

2、硬件成本:硬件成本是由硬件廠家收取的，不同品牌的硬件，價格差別很大。同一個品牌，不同型號的產(chǎn)品，價格也相差很大。

3、制造商會根據(jù)客戶的功能、配線和安裝位置推薦最適合的硬件。電話費(fèi):電話費(fèi)由通信運(yùn)營商收取。數(shù)字中繼線和模擬中繼線有不同的收費(fèi)方式。

4、坐席費(fèi):坐席費(fèi)由系統(tǒng)供應(yīng)商收取。呼叫中心的座位數(shù)越多，費(fèi)用越高。

5、通訊費(fèi):如果您使用400接聽電話，費(fèi)用由400廠家收取?；蛟L問其他號碼，相應(yīng)的運(yùn)營商收費(fèi)。

6、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用:系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用主要是人力成本和市場成本，一般供應(yīng)商都會有專門的運(yùn)維團(tuán)隊負(fù)責(zé)。一般來說，如果一個企業(yè)想要自己建立一個呼叫中心系統(tǒng)，還是要看座位數(shù)。如果座位數(shù)不超過50個，自建系統(tǒng)的軟硬件一般不超過10萬元。在云呼叫中心的情況下，不同方案的價格是不同的?；旧?，他們每月收取100元到400元不等的費(fèi)用。

目前，米深海捷是中國領(lǐng)先的云呼叫中心提供商。深海捷是一個近20年穩(wěn)定運(yùn)行，定期升級的平臺。它具有高穩(wěn)定性，保證數(shù)據(jù)安全，可隨時隨地訪問，集中管理多個分布點(diǎn)，并能科學(xué)地針對不同領(lǐng)域的客戶需求提供滿足企業(yè)需求的呼叫中心全場景解決方案。其優(yōu)勢在于系統(tǒng)建設(shè)速度快，效率高;客戶服務(wù)功能齊全，支持定制開發(fā)，可以滿足企業(yè)不同場景的需求。密富云呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更有效地改善客戶服務(wù)體驗，提高客戶對呼叫中心服務(wù)的滿意度，提高企業(yè)競爭力。

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