在人工智能技術日新月異的今天，DeepSeeK憑借優(yōu)越的性能爆火出圈！企業(yè)如何快速將前沿大模型能力融入業(yè)務場景，實現(xiàn)降本增效？

作為深耕聯(lián)絡中心領域近20年的技術服務商，深海捷憑借全棧自研技術體系與開放生態(tài)布局，推出大模型+聯(lián)絡中心方案，助力企業(yè)聯(lián)絡中心無縫對接多元大模型，打造靈活、高效、安全的智能客服。

全棧自研，筑牢技術底座

深海捷聯(lián)絡中心核心功能全部自主研發(fā)，從底層通信架構到業(yè)務應用，從NLP語義引擎到多模態(tài)交互能力，實現(xiàn)全鏈路技術閉環(huán)。這一能力保障了聯(lián)絡中心系統(tǒng)在高并發(fā)、復雜場景下的穩(wěn)定性和擴展性，同時支持快速響應企業(yè)個性化需求，為上層大模型的高效運行提供強力支撐。

開放兼容，釋放大模型潛能

針對大模型落地中的「選型難、切換慢、適配成本高」痛點，深海捷推出大模型中樞平臺，通過三大核心能力破局：

l 一鍵切換，靈活選型

已完成DeepSeek、通義千問、文心一言、豆包等主流大模型深度對接，支持企業(yè)根據(jù)場景需求自由切換應用大模型，無需重復開發(fā)。提供標準化接口協(xié)議，可快速適配市場新興大模型，降低技術試錯成本。

l 靈活搭配，按需組合

深海捷支持企業(yè)根據(jù)實際需求靈活配置，既可選擇自帶大模型，也可選用深海捷優(yōu)選大模型。客戶自有的TTS（語音合成）、ASR（語音識別）等能力可與呼叫中心系統(tǒng)無縫集成，實現(xiàn)敏感數(shù)據(jù)隔離與模型效能優(yōu)化的完美平衡。

l 場景化調優(yōu)，精準賦能

基于近20年行業(yè)Know-How沉淀，推出智能IVR、智能質檢、智能外呼、座席輔助等場景化AI功能，開箱即用。提供可視化訓練工具，支持企業(yè)基于業(yè)務數(shù)據(jù)微調模型策略，提升意圖識別準確率與客戶體驗。

靈活部署，匹配多元需求

深海捷大模型聯(lián)絡中心為不同規(guī)模和安全需求的企業(yè)提供靈活部署方案。除了支持云端部署外，還可進行本地化部署，確保全系統(tǒng)獨立運行與數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，滿足金融、政務等高合規(guī)行業(yè)的嚴格要求。

共創(chuàng)共贏，加速LMM大模型普惠進程

深海捷以「接口開放+生態(tài)共建」為核心理念，面向大模型廠商、ISV合作伙伴及企業(yè)用戶，提供：

標準API接口：助力大模型廠商快速接入呼叫中心場景，拓展商業(yè)化落地路徑；

開發(fā)支持體系：提供文檔中心、沙箱環(huán)境、技術護航服務，降低對接門檻；

聯(lián)合解決方案：與合作伙伴共建行業(yè)垂直場景方案，推動AI技術規(guī)模化應用。

讓大模型實現(xiàn)真正價值，深海捷通過技術深耕與生態(tài)開放，為企業(yè)打造更安全、更穩(wěn)定、更靈活、更高效的智能聯(lián)絡中心。無論是大模型選型探索，還是場景化深度應用，深海捷始終站在技術前沿，做企業(yè)AI技術轉型的可靠伙伴。

       關于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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