如何利用信息化手段建立起一套高效又精細的銷售流程管理體系，讓管理更精細，溝通更高效呢？管理層次需要及時掌握全國銷售業(yè)績，以及任務指標完成情況，這需要及時數(shù)據(jù)匯總和分析。

現(xiàn)代呼叫中心平臺是解決繁瑣工具和限制技術問題的極其簡單的方法。它使您的員工工作更輕松；在云中部署可以快速啟動和運行這些工具。進展很明確：簡化您的技術，提高座席生產(chǎn)力，改進座席報告和KPI。

在呼叫中心，每一秒都很重要。對于在嚴格限制下運營的中小型呼叫中心以及較小的團隊來說尤其如此。沒有時間通過不同的渠道和系統(tǒng)來跟蹤客戶溝通的混亂線路或者將管理團隊和業(yè)務所需的關鍵任務系統(tǒng)編織在一起。

深海捷呼叫中心系統(tǒng)客戶管理，輕松維護客戶關系，客戶字段靈活設置，客戶詳情隨時記錄，客戶問題隨時處理，多維度統(tǒng)計客服數(shù)據(jù)，省時省力省錢。要從根本上改進流程，請從頭開始。一體化呼叫中心平臺具有單一，易于導航的用戶界面，可為成功設置座席。

客戶信息記錄實時保存，管理層針對匯總的相關客戶數(shù)據(jù)隨時掌握。多渠道客服一個平臺統(tǒng)一管理客戶訴求，支持在線客服，微信客服，郵件客服等多渠道客戶溝通，跨平臺支持，可與任意渠道的客戶實時溝通。提供了企業(yè)儀表盤，幫助管理層實時掌握業(yè)績完成情況和方便制定任務指標。

現(xiàn)代的全渠道平臺有助于提供報告和可操作的見解。一體化平臺無需從多個系統(tǒng)收集報告和分析。相反，你可以在一個地方看到整個畫面。通過這種對座席交互和客戶關注的實時可見性，您可以根據(jù)需要在一天內進行調整，以滿足您的SLA和KPI。

深海捷提供面向企業(yè)服務、營銷、運營和管理的智能化綜合解決方案，用自然語言處理、語音識別、機器學習和大數(shù)據(jù)等人工智能技術賦能企業(yè)，創(chuàng)新人機協(xié)作服務方式，構建智能數(shù)據(jù)運營體系，形成決策輔助管理模式，促進傳統(tǒng)客戶管理服務中心向知識運營中心和數(shù)據(jù)決策中心轉型，打造跨職能、全渠道、多模態(tài)的智能企業(yè)客戶服務管理中心，推動企業(yè)客戶管理服務進入“AI+”時代。

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       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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