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深海捷RAG知識庫：用Deepseek重塑企業(yè)知識管理，讓效率與精準(zhǔn)雙提升
深海捷RAG知識庫：用Deepseek重塑企業(yè)知識管理，讓效率與精準(zhǔn)雙提升
在信息化時代的浪潮下，企業(yè)知識管理正面臨前所未有的挑戰(zhàn)——海量數(shù)據(jù)散落各處、檢索耗時費力、更新維護(hù)滯后、員工使用體驗不佳……這些痛點不僅拖累效率，更可能因信息錯...
深海捷智能助手讓服務(wù)更高效，做客服人員的靈感搭子
深海捷智能助手讓服務(wù)更高效，做客服人員的靈感搭子
客服作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁，其服務(wù)效率和質(zhì)量直接影響著客戶體驗?zāi)酥临徺I決策。然而，許多企業(yè)在客戶服務(wù)中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如客服人員服務(wù)水平參差不齊，業(yè)務(wù)知識...
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0重磅推出，徹底顛覆客服工作方式！
智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0重磅推出，徹底顛覆客服工作方式！
深海捷智能聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品已經(jīng)推出8年，歷經(jīng)多次重大升級和迭代，產(chǎn)品能力逐漸完善，此次重磅發(fā)布的智能聯(lián)絡(luò)中心AICC 6.0新版本，更是在產(chǎn)品交互體驗、AI智能化、...
深海捷助力政府信創(chuàng)建設(shè)，全面實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化替代
深海捷助力政府信創(chuàng)建設(shè)，全面實現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)國產(chǎn)化替代
隨著國家對數(shù)據(jù)安全的重視，越來越多的政務(wù)熱線部門正在積極推進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代。政務(wù)熱線作為政府與企業(yè)、群眾溝通的重要紐帶，在信息安全領(lǐng)域的重要性也變得越...
在線視頻客服遠(yuǎn)程協(xié)助，打造高效順暢的客戶服務(wù)新體驗
在線視頻客服遠(yuǎn)程協(xié)助，打造高效順暢的客戶服務(wù)新體驗
在數(shù)字化時代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。然而，傳統(tǒng)的圖文客服往往難以滿足客戶對于即時、直觀解決問題的需求，導(dǎo)致溝通效率低下和客戶體驗不...
深海捷富媒體智能消息，為企業(yè)短信帶來全新體驗升級！
深海捷富媒體智能消息，為企業(yè)短信帶來全新體驗升級！
富媒體智能消息是一種新型的短信形式，它結(jié)合了5G網(wǎng)絡(luò)、融合通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，在速度、容量、多媒體支持方面具有顯著的優(yōu)勢，為企業(yè)短信宣傳提供了更高效、更豐富、更...
深海捷集成大語言模型，打造全新企業(yè)級AI智能客服方案
深海捷集成大語言模型，打造全新企業(yè)級AI智能客服方案
大語言模型（LLM）是基于海量文本數(shù)據(jù)訓(xùn)練的深度學(xué)習(xí)模型。它不僅能夠生成自然語言文本，還能夠深入理解文本含義，處理各種自然語言任務(wù)，如文本摘要、問答、翻譯等。&...
智能在線客服系統(tǒng)，助力企業(yè)解決多渠道、巨量客戶咨詢
智能在線客服系統(tǒng)，助力企業(yè)解決多渠道、巨量客戶咨詢
近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)都在考慮如何用線上平臺來吸引用戶。但隨著消費者需求的多樣化和個性化，企業(yè)在客服系統(tǒng)方面所花費的時間成本、人力成本較高，無法...
深海捷AI座席輔助，人人都能成為金牌客服
深海捷AI座席輔助，人人都能成為金牌客服
一直以來，呼叫中心客服人員流動性高、培訓(xùn)成本高、服務(wù)效果難以把控，始終困擾著企業(yè)的運營部門，如何縮短培訓(xùn)時間又保證培訓(xùn)質(zhì)量是管理需要面對的問題之一。并且隨著企業(yè)...
以AI技術(shù)賦能質(zhì)檢平臺，開啟呼叫中心質(zhì)檢新紀(jì)元！
以AI技術(shù)賦能質(zhì)檢平臺，開啟呼叫中心質(zhì)檢新紀(jì)元！
呼叫中心作為企業(yè)了解和滿足客戶需求、提升客戶滿意度的重要部門，貫穿客戶售前咨詢、售后服務(wù)的全過程?？头姆?wù)質(zhì)量在很大程度上決定了客戶的“留”與“失”。因此，如...